亚马逊云科技创新大会近日在线上举办，聚焦“人工智能新引擎”主题。会上，亚马逊云科技全面展示了如何通过AI(人工智能)/ML(机器学习)服务赋能企业创新，通过推动业务增长、提高运营效率、改善用户体验和控制运营风险四大路径帮助企业构建发展“新引擎”。

人工智能为企业带来新的业务增长渠道。亚马逊云科技AI/ML服务可以帮助企业构建业务增长引擎，如个性化推荐服务可实现“千人千面”的个性化推荐，业务预测服务可基于多维度用户画像进行智能营销、精准推送和优化广告平台以及提供实时业务预测。

降本增效是企业数字化转型的另一个主要诉求。亚马逊云科技AI/ ML服务可帮助企业构建运营效率引擎，如图像和视频分析服务、机器学习代码审查服务、文本信息提取服务以及一体化机器学习开发平台等服务。企业使用这些服务可实现工厂自动化、工业视觉分析、软件代码自动审查和文本信息智能提取等，进一步提升运营效率。

人工智能和机器学习大幅提升了人机交互的效率。亚马逊云科技的机器学习基础设施、联络中心、文本转语音等托管服务可以帮助企业构建用户体验创新引擎，使用场景包括自动驾驶与辅助驾驶、聊天机器人、智能家居等。

亚马逊云科技AI/ML服务还可以帮助企业构建风险控制引擎。如客户通过欺诈检测服务、预测性维护服务和异常检测服务可实现欺诈检测、质量控制、异常提醒和预测性维护等。