“我要取出8万元存款

赶紧把钱转给外孙子！”

一位老人急匆匆走进

【资料图】

工行亚运村支行媒体村网点

刚进门就从口袋中掏出一张纸

上面是颤颤巍巍的笔迹

写着一个银行账户信息

她焦急地对工作人员说

“我要给这个账户转钱

这是我的存单和养老金存折

把里面的钱全都取出来吧！”

这是一张未到期的定期存单

共有8万元

老人要求提前取出

全部汇给一个异地账户

客户的反常行为

引起了网点工作人员的警惕

客服经理立即提示老人汇款风险

并询问汇款用途

老人犹豫了很久

终于说出汇款原因

原来，老人的外孙子在国外留学

今天早上打来电话

称自己打伤了人

要赔偿对方8万元

他让外婆偷偷帮自己凑钱

把资金打到指定账号上

并嘱咐老人不要把这件事告诉爸妈

工作人员怀疑这是一起电信诈骗

在安抚老人情绪的同时

立即联系派出所报案

民警到达后

和老人一同返回家中

通过来电号码核实“外孙子”的身份

经民警查看

当天共有12个不同的号码

向老人家中座机拨打过电话

回拨后均无法接通

正在此时

电话铃声突然响起

又是“外孙子”催促老人汇款

民警质询了几句

对方便慌张地挂断了电话

老人见此情景

也开始感觉不对劲

与女儿联系后才得知

外孙子现在正在回国的飞机上

打电话的人肯定是骗子！

老人终于恍然大悟

连连向网点工作人员和民警表示感谢

“真的太感谢你们了！

幸好有你们帮我识破骗局

把钱存在工行，我放心！”

尽职尽责反诈骗

真诚服务暖人心

工行北京分行每一位员工

以高度的责任感和使命感

坚守在反电信诈骗第一线

全力守护人民群众财产安全！